Unsere Partner von CnCInside/United Forum hatten die Gelegenheit ein Interview mit dem Community Manager Rhiordd vom Command and Conquer Browsergame Tiberium Alliances zu führen, welches einige interessante Informationen bereit hält.
Wer bist du, was machst du für EA Phenomic?Hi, mein Name ist David Erhard, die meisten kennen mich vermutlich aber eher als Rhiordd aus den C&C Tiberium Alliances Foren, und ich bin der Global Community Manager bei EA Phenomic. Ich kümmere mich um sämtliche Community Aktivitäten, überschaue und koordiniere die Foren sowie Social Media und bin Ansprechpartner für unser Community Team und unsere Moderatoren. Des Weiteren kümmere ich mich um die generelle „customer experience“. Im Klartext bedeutet das, dass ich mich darum kümmere, dass wir dem Spieler die Gesamterfahrung so angenehm wie möglich machen, und sollte er ein Problem haben, dieses Problem auch vernünftig und so schnell wie möglich gelöst wird. Dabei ist von Support Optimierung bis hin zu Marketingaspekten alles vertreten.
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Das ganze Interview findet ihr auf CnC Inside.
